Termos de serviço

Bem-vindo(a) à Verde Pedra!
Ao acessar, navegar e comprar em nosso site, você concorda com os Termos de Serviço abaixo. Recomendamos a leitura atenta para compreender seus direitos e deveres como cliente.

1. Objeto

A Verde Pedra é uma loja online que oferece produtos nos nichos de eletrônicos, casa & cozinha, saúde & beleza, pet e kids. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra segura, acessível e conveniente.

2. Cadastro do Usuário

  • Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

  • O cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrados e pela atualização sempre que necessário.

  • O uso de informações falsas ou fraudulentas pode resultar no cancelamento do pedido.

3. Produtos e Disponibilidade

  • Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais (modelo dropshipping).

  • O prazo de entrega pode variar conforme o produto e a região de destino, sendo informado no momento da compra.

  • As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento.

4. Preços e Pagamentos

  • Todos os preços exibidos estão em Reais (R$).

  • Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma (cartão de crédito, boleto, PIX e outros).

  • Compras estão sujeitas à aprovação da administradora de pagamento.

5. Entregas

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

  • Informamos o código de rastreio para acompanhamento.

  • Em caso de atrasos por fatores externos (alfândega, transportadora, greves, entre outros), a Verde Pedra dará suporte ao cliente para resolução.

6. Trocas e Devoluções

  • O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Em casos de defeito ou avaria, deve-se solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento.

  • As regras completas estão descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso.

7. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer endereço correto e completo para entrega.

  • Acompanhar o rastreamento do pedido.

  • Manter meios de contato ativos (e-mail/telefone).

8. Propriedade Intelectual

  • Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logotipos, design) são de propriedade da Verde Pedra e protegidos por lei.

  • É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por mau uso, instalação incorreta ou danos decorrentes do uso indevido dos produtos.

  • A Verde Pedra atua como intermediadora entre fornecedores e clientes. Qualquer inconsistência será tratada com suporte ao consumidor.

10. Alterações nos Termos

  • A Verde Pedra pode atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, sem aviso prévio.

  • A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Foro e Legislação

  • Este contrato é regido pelas leis brasileiras.

  • Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de residência do consumidor.

✅ Ao utilizar o site da Verde Pedra, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço.